きたひろ動物病院
開院1年目だからこそ健康診断を
2022年7月に開院。
オープンしたてだからこそご家族さまとの関係性を構築していきたいと考えて、健診キャンペーンに取り組んだ。
準備期間がほとんどなかったため、ロイヤルカナン主催のTeam Hope健診セミナー（2022年8月）を参考にして準備した。
病院のプロフィール
| 所在地 | 北海道北広島市中央 |
|---|---|
| ホームページ | https://kitahiro-ac.com |
| 開院年 | 2022年7月 |
| 獣医師・看護師数 | 獣医師2名 動物看護師1名 |
| 健診キャンペーン参加 | 初参加 |
| コンテスト参加 | 初参加 |
| 健診実施数 | 2022年10月 7件（犬4、猫3） ＊Team HOPE健診8項目以上の健診が対象 |
告知
|
案内チラシを来院者に直接手渡し |
公式LINE、HP、インスタグラムで告知 |
POP
他病院の取り組みを参考にして、作成した。
待合室ポスター
ご家族さまの目にとまるように、入り口を入ってすぐの壁に掲示。
病院のロゴマーク以外はすべて手描き。
ロゴマークに入っている紅葉を折り紙で作り、貼った。
窓POP
外に向けて告知。
病院建物の前は駐車場になっているため、
歩道や道路から見ても「ワンちゃん」「ネコちゃん」の
「健康診断」をやっていることがわかるように制作。
報告書
我が子の写真入り報告書
見本を作成して、犬・猫それぞれの待合室に置いた。
結果報告欄
ご家族さまにとっては、ずっと残る記念品のようなものなので、
検査中の様子やこんな感じで頑張ってくれました、
というような労いのコメントを入れるように心がけた。
澤 里子副院長のコメント
健診を受診した子は、具合が悪くて来院した子の同居の子が多かったのですが、中にはインスタなどで健康診断をやっているのを知って、初めて来院してくださった方もいました。健康だと思っていた子にちょっとした問題が見つかる事例もあったので、これからも健診を勧めていきたいと思います。
澤 弘樹院長のコメント
7月に開院して初年度ということはありましたが、ご家族さまとの関係性がまだ薄いからこそ、やってよかったと思います。ご家族さまとの会話が増えて、信頼関係を深めることができました。 我が子の写真を載せるのはご家族さまにとっては嬉しいことですし、1年あるいは半年ごとにその子の様子をファイリングしていって、それを集めるのが好きという方もいらっしゃいました。その子の年ごとのデータが蓄積されていくように、いい形で続けていきたいと考えています。